Perguntas frequentes sobre contas

Quando se inscreve, a confirmação é enviada imediatamente. Não há atrasos nem filas e o envio nunca falha. Verifique a caixa de entrada e as pastas de spam. Se não estiver lá, consulte as notas sobre contas de email. Poderá ter de usar outra conta de email se não receber os seus dados. Uma das razões mais comuns para não receber a confirmação é escrever incorretamente o endereço. Tenha cuidado!

Contas de email gratuitas
Há dois tipos de contas de email gratuitas: as boas e as más! As boas recebem todas as mensagens enviadas para o seu endereço e depois encaminham-nas para a caixa de entrada ou para a pasta de spam conforme o conteúdo. As más simplesmente apagam mensagens antes de ter oportunidade de as ver. Fazem-no para poupar espaço no servidor quando consideram uma mensagem spam ou correio indesejado. Recomendamos Yahoo, Gmail e Hotmail.

Contas de email privadas
Se tiver o seu próprio nome de domínio, as taxas de entrega deverão ser muito elevadas. Se usar um endereço do trabalho (que malandro!), tem de ter em conta os filtros antispam que podem impedir a entrega de mensagens.

Contas de email descartáveis
Se optar por usar um endereço descartável, será banido do site. Adicionamos diariamente novos domínios descartáveis à nossa lista de bloqueio, por isso use um endereço genuíno se quiser manter a sua conta.

Se se inscreveu mas não iniciou sessão no prazo de 48 horas, a sua conta é eliminada automaticamente.

Visite a página de início de sessão e selecione a opção «Esqueci-me da palavra-passe». Introduza o seu endereço de email. Se tiver uma conta, receberá por email uma ligação para repor a palavra-passe.

Se vir um ecrã «GAME OVER» ao iniciar sessão, foi banido.

Use a opção «Esqueci-me da palavra-passe». Não nos envie emails a pedir uma palavra-passe, pois não a enviaremos por razões de segurança. As palavras-passe estão encriptadas, pelo que não sabemos qual é a sua.

Pode iniciar sessão na sua conta e eliminá-la no menu de definições. Se precisar de ajuda, contacte o apoio.

Pode deixar de receber emails iniciando sessão na sua conta e selecionando os alertas por email no menu de definições. Pode desativar os alertas que quiser.