Questions courantes sur les comptes

Lors de votre inscription, votre confirmation est envoyée instantanément. Il n’y a ni délai ni file d’attente, et l’envoi ne manque jamais de se faire. Vérifiez donc votre boîte de réception et vos courriers indésirables. Si elle n’y est pas, consultez les remarques sur les comptes de messagerie. Vous devrez peut-être utiliser une autre adresse e-mail si vous ne recevez pas vos informations. L’une des raisons les plus courantes de ne pas recevoir sa confirmation est une erreur de saisie de l’adresse. Soyez donc attentif !

Comptes de messagerie gratuits
Il existe deux types de comptes de messagerie gratuits : les bons et les mauvais ! Les bons réceptionnent tous les messages envoyés à votre adresse, puis les placent dans votre boîte de réception ou dans les indésirables selon leur contenu. Les mauvais suppriment tout simplement les messages avant même que vous ayez la possibilité de les voir. Ils le font pour économiser de l’espace serveur lorsqu’ils considèrent un message comme du spam. Nous recommandons Yahoo, Gmail et Hotmail.

Comptes de messagerie privés
Si vous possédez votre propre nom de domaine, le taux de réception devrait être très élevé. Si vous utilisez une adresse professionnelle (petit coquin !), vous devez tenir compte des filtres antispam susceptibles de bloquer la réception des messages.

Comptes de messagerie jetables
Si vous choisissez d’utiliser une adresse jetable, nous vous bannirons du site. Nous ajoutons chaque jour de nouveaux domaines jetables à notre liste d’interdiction ; si vous souhaitez conserver votre compte, utilisez donc une véritable adresse.

Si vous vous êtes inscrit sans vous connecter dans les 48 heures, votre compte est automatiquement supprimé.

Rendez-vous sur la page de connexion et sélectionnez l’option « mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail. Si vous avez un compte, un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé par e-mail.

Si un écran « GAME OVER » apparaît lorsque vous vous connectez, vous avez été banni.

Utilisez l’option « mot de passe oublié ». Merci de ne pas nous envoyer d’e-mail pour demander un mot de passe : nous ne vous le communiquerons pas pour des raisons de sécurité. Les mots de passe sont chiffrés ; nous ne connaissons donc pas le vôtre.

Vous pouvez vous connecter à votre compte et le supprimer dans le menu des paramètres. Si vous avez besoin d’aide, contactez l’assistance.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails en vous connectant à votre compte et en sélectionnant les alertes par e-mail dans le menu des paramètres. Vous pouvez désactiver les alertes de votre choix.