Veelgestelde vragen over accounts

Wanneer je je aanmeldt, wordt je bevestiging meteen verstuurd. Er zijn geen vertragingen of wachtrijen en het versturen mislukt nooit. Controleer dus je inbox en je spammap. Staat de mail daar niet, lees dan de opmerkingen over e-mailaccounts. Misschien moet je een ander e-mailaccount gebruiken als je je gegevens niet ontvangt. Een van de meest voorkomende redenen waarom mensen hun bevestiging niet krijgen, is dat ze hun adres verkeerd typen. Let dus goed op!

Gratis e-mailaccounts
Er zijn twee soorten gratis e-mailaccounts: goede en slechte! De goede nemen alle berichten aan die naar je adres worden gestuurd en plaatsen ze vervolgens op basis van de inhoud in je inbox of spammap. De slechte verwijderen berichten gewoon voordat je ze zelfs maar kunt bekijken. Dit doen ze om serverruimte te besparen wanneer ze een bericht als spam beschouwen. Wij raden Yahoo, Gmail en Hotmail aan.

Privé-e-mailaccounts
Als je een eigen domeinnaam hebt, zou de bezorgingsgraad heel hoog moeten zijn. Gebruik je een werkadres (deugniet!), houd dan rekening met spamfilters die de bezorging van berichten kunnen tegenhouden.

Wegwerp-e-mailaccounts
Als je een wegwerpadres gebruikt, zullen we je van de site verbannen. We voegen elke dag nieuwe wegwerpdomeinen toe aan onze blokkeerlijst, dus gebruik een echt adres als je je account wilt behouden.

Als je je hebt aangemeld maar niet binnen 48 uur bent ingelogd, wordt je account automatisch verwijderd.

Ga naar de inlogpagina en kies de optie ‘wachtwoord vergeten’. Vul je e-mailadres in. Als je een account hebt, ontvang je per e-mail een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als je bij het inloggen een scherm met ‘GAME OVER’ ziet, ben je verbannen.

Gebruik de optie ‘wachtwoord vergeten’. Stuur ons geen e-mail om een wachtwoord te vragen, want om veiligheidsredenen sturen we dat niet op. Wachtwoorden zijn versleuteld, dus wij weten niet wat je wachtwoord is.

Je kunt inloggen op je account en het verwijderen via het instellingenmenu. Heb je hulp nodig, neem dan contact op met de klantenservice.

Je kunt je afmelden voor e-mails door in te loggen op je account en e-mailmeldingen te selecteren in het instellingenmenu. Je kunt zelf kiezen welke meldingen je uitschakelt.